De 89-jarige moeder van Monique woont in een appartement bij Servicecentrum Het Laar in Tilburg. Monique doet en regelt veel voor haar moeder, die geestelijk nog erg vitaal is maar fysiek wel achteruit gaat. “Dat doe ik natuurlijk graag maar ik heb ook mijn gezin, een man met gezondheidsproblemen en mijn baan”, zegt ze, “extra hulp was meer dan welkom.” Ze besloot een hulpvraag te plaatsen op wehelpen.nl, dat ze via zoeken op internet was tegenkomen. 

Ze weet nog precies hoe haar vraag luidde: ‘Voor mijn ouders, 89 en 88 jaar, ben ik op zoek naar iemand die graag wil koken bij mijn ouders op locatie. Het betreft de maaltijden voor mijn moeder, zij eet biologisch en vanwege hartfalen ook zoutarm. Het betreft steeds 22 maaltijden, voor vier weken dus. Voor de ingrediënten zorgen we zelf en hebben we de voorkeur voor de woensdag. Ben jij degene die ons wil en kan helpen? Dan hoor ik dat graag van je.’

Vraag 1: een match!
Al snel reageerde Maartje. “We wisselden telefoonnummers uit en maakten een afspraak om elkaar beter te leren kennen. Het klikte meteen en we spraken direct af wanneer ze zou beginnen. Ik heb dat steeds begeleid en de acties ondernomen, dat kan mijn moeder zelf niet meer. Maar ze vindt de hulp van Maartje geweldig!”, vertelt Monique.

Vraag 2: weer een match!
Toen vader binnen Het Laar verhuisde, zou moeder ook heel erg geholpen zijn met iemand die met haar de dag opstart. Een praatje maken, koffie drinken, gezellig kletsen. Monique plaatste nogmaals een oproep op WeHelpen. “Het duurde dit keer wat langer maar gelukkig reageerde Charlotte. Ook met haar klikte het meteen. Charlotte begon direct en introduceerde later zelfs haar buurvrouw Jacqueline bij mijn moeder. Zij komen nu allebei een ochtend in de week langs.”

Betrokkenheid
Het contact met Maartje, Jacqueline en Charlotte betekent veel voor moeder. “Het betekent alles. Vriendschap, fysieke hulp, geestelijk contact, betrokken worden bij de moderne wereld van internet en smartphones, hobby’s delen. Ze doet mee zonder dat ze het zelf in de gaten heeft. Geweldig!”

Aanrader
Monique realiseert zich ook dat dergelijke voltreffers niet vanzelfsprekend zijn. “Je kent de persoon die reageert niet, dat geeft toch een onzeker gevoel. Doe je er wel goed aan? Met drie uit drie heb ik een 100 procent score. Toeval?” Hoe dan ook, ze raadt het potentiële hulpvragers en –bieders absoluut aan: “Twijfel niet, plaats je hulpvraag. Er is altijd iemand die helpt en met wie het klikt. Dus waag de stap!”

Sluit ook aan bij WeHelpen
Veel hulpvragen en –aanbod op WeHelpen gaan over gezelschap en sociale contacten opdoen. Wil jij ook andere mensen leren kennen? Of wil je juist iets heel anders vragen of aanbieden? Kijk dan eens op www.wehelpen.nl/tilburg. Omdat elkaar helpen vanzelfsprekend is. 
 

Een kattenliefhebster uit Groningen vond verschillende klussers via wehelpen.nl. "Het kattenluikje zit op zijn plek en twee van de drie poesjes gaan er uit zichzelf al door. Het poesje dat er nog niet zelfstandig doorheen gaat, moet ik even iets langer begeleiden. Maar dat komt goed. Ik ber er erg blij mee!"

"En een andere klusser heeft een poezentrap aan mijn schutting gemaakt en ook nog mijn schuttingdeur gerepareerd. Echt super! Hij was zo behulpzaam en de poezen maken er nu al gebruik van!"

Een verontrust bericht uit Den Haag in de mailbox van WeHelpen: “Een stadsgenote van mij blijkt volgens jullie platform op zoek naar vervoer voor een bezoek aan een kliniek in Nijmegen. Ze heeft geen eigen mogelijkheden en durft niet alleen op pad. Ik kan haar helaas niet helpen, maar deze hulpvraag moet toch op te lossen zijn?” 

Delen helpt
Feitelijk dus een hulpvraag voor een hulpvraag op wehelpen.nl. De dame in kwestie is Simone. Zoals ze zelf omschrijft: “Ik kan het niet meer alleen, ik ben óp van alles na mijn terugkeer van de Canarische Eilanden naar Nederland. Wie wil mij helpen?” In overleg wordt haar hulpvraag ook op de Facebook-pagina van WeHelpen geplaatst. Met de opmerking dat het delen van het bericht ook helpt. Bijna 5000 mensen lezen de oproep en het wordt tientallen keren verspreid. 

Vertrouwen
En met succes: Pascal ziet de vraag van Simone toevallig op een tijdlijn en reageert nog dezelfde dag. Hij woont niet ver van de kliniek en wil met plezier Simone ophalen, aanwezig zijn bij de gesprekken en terug naar huis brengen. Alles bij elkaar bijna 600 kilometer! Hij tipt Simone wel: “We kennen elkaar nog niet. Dus google me gerust even. Dan weet je dat ik geen malloot ben. Je kunt me vertrouwen.” Via de telefoon spreken ze de details door waar en hoe laat hij haar op de bewuste dag zal ophalen. 

Dankbaar
Een dag later stuurt Simone een bericht aan de servicedesk van WeHelpen: “Ik heb nog een hulpvraag (smiley). Willen jullie iedereen die heeft geholpen, ook door het eenvoudig delen van mijn vraag op Facebook, laten weten dat ik heel dankbaar ben voor de hele reis die Pascal met mij heeft willen maken, inclusief lange files. Zonder zijn hulp was ik zeer waarschijnlijk niet naar mijn belangrijke afspraak bij de kliniek gegaan. Een prachtmens waar we meer van nodig hebben. Dank je wel, Pascal.” Waarop Pascal vervolgens reageert: “Wehelpen.nl is een fantastisch initiatief. Ik heb het met veel plezier gedaan. Het was ook voor mij een bijzondere dag met een bijzonder (mooi) mens.”

Ziekenbezoek
Simone wordt binnenkort geopereerd en heeft daarna een lange revalidatieperiode voor de boeg. “Als iemand via wehelpen.nl zin heeft om mij op te zoeken en een praatje te maken, zou ik dat fantastisch vinden. Ik plaats hiervoor zeker weer een hulpvraag op wehelpen.nl.”
 

Met wehelpen.nl kunnen mensen elkaar vinden als ze hulp kunnen gebruiken of als ze hulp willen aanbieden. Het wordt gemakkelijker om naar elkaar om te zien en elkaar te motiveren iets voor elkaar te doen. Zo heeft ook Ehsan (30) door het plaatsen van  een hulpvraag op Wehelpen.nl Marleen (51) gevonden.

Ehsan: “Ik ben vier jaar geleden helaas noodgedwongen vertrokken uit Iran en naar Nederland gekomen. Gelukkig heb ik drie jaar geleden een verblijfsvergunning gekregen en ben ik nu bezig hier een toekomst op te bouwen.” Ehsan doet dit samen met zijn vrouw Fatemeh. Hij heeft haar ontmoet in Turkije tijdens zijn reis naar Nederland. Eerder woonde Ehsan in het AZC Venlo. Doordat zijn vrouw een gehandicapte broer heeft in deze omgeving besloten ze om in de gemeente Katwijk te gaan  wonen. Op deze manier kan hij meehelpen om zijn zwager te verzorgen. Ehsan en Fatemeh voelen zich thuis in Katwijk en staan midden in de samenleving. Zo gaan zij bijvoorbeeld iedere zondag naar de kerk, naar ’t Kruispunt in Rijnsburg.

wehelpen.nl kent hij via Welzijnskwartier, waar Ehsan zelf vrijwilligerswerk verricht. Hij  besluit  op wehelpen.nl/gemeentekatwijk een hulpvraag uit te zetten op zoek naar een geschikte taalcoach. Hij vindt het belangrijk om snel en goed te integreren. Hij heeft het Nederlandse taal niveau 4 afgerond en spreekt nu goed Nederlands en wil nu niveau 5 en 6 halen.

Marleen: “En op die hulpvraag heb ik gereageerd” vertelt Marleen. “Ik heb me beroepsmatig altijd geïnteresseerd voor vrijwilligerswerk. Zo ben ik werkzaam geweest als beleidsmedewerker op dat terrein en heb ik me als projectmanager bij het Bronovo ziekenhuis bezig gehouden met vrijwilligerswerk in de ouderenzorg. Toen ik tijdelijk geen werk had heb ik besloten om zelf  vrijwilligerswerk op te pakken. Zo werk ik bijvoorbeeld als taalcoach bij de bibliotheek. Door mijn werk ken ik ook wehelpen.nl en zodoende kwam ik uit bij de hulpvraag van Ehsan.” Inmiddels heeft Marleen een nieuwe uitdaging in de sociale sector gevonden, maar dat betekent niet dat zij een punt zet achter haar vrijwilligerswerk. Integendeel! Naast Ehsan heeft zij onlangs ook een man van Egyptische afkomst via wehelpen.nl/gemeentekatwijk geholpen met zijn taalvaardigheden. En hij is deze zomer geslaagd voor zijn examen Nederlands.

Ehsan, hoe is het zoeken naar een taalcoach op precies verlopen?

Ehsan: “Het is heel makkelijk. Om contact te leggen met andere mensen heb ik mij ingeschreven op wehelpen.nl. Direct daarna kan ik zowel hulp aanbieden als hulp vragen. Het inschrijven gaat best eenvoudig hoor. Gelukkig staan er ook veel tips over hoe de website werkt, over hoe je je kunt inschrijven en bijvoorbeeld ook hoe je veilig gebruik kunt maken van de website. Ik heb het geluk gehad dat er maar liefst drie mensen op mijn hulpvraag hebben gereageerd. Ik heb met alle drie een afspraak gemaakt bij de bibliotheek. Ik heb voor Marleen gekozen omdat ze al ervaring als taalcoach heeft bij de bibliotheek en sterk is in de Nederlandse grammatica. Zij kan mij dus het beste helpen. En ik leer ook echt veel van haar!”

Marleen (lachend): “Ik was helemaal niet op de hoogte dat ik gekozen was uit drie personen. Ik voel me vereerd hoor. En ik vind het fijn om te horen dat Ehsan zo veel baat heeft bij de taallessen.” 

Raad je het ook anderen aan?

Ehsan: “Ja zeker wel. De website is begrijpelijk en ik raad mijn vrienden ook altijd aan eens een kijkje te nemen. Dat zeg ik ook tegen mensen die nu nog in het AZC verblijven. Via wehelpen.nl kun je hulp krijgen met de Nederlands taal en dus beter integreren. Marleen heeft mij absoluut geholpen mijn Nederlands te verbeteren. Mijn uiteindelijke doel is om tandtechnicus te worden. Ik kijk momenteel naar de mogelijkheden om een opleiding te volgen voor tandtechnicus.”

“Het geeft ook een fijn gevoel dat mensen uit zichzelf iets voor elkaar willen betekenen. Ikzelf vind het ook fijn om voor andere mensen iets te kunnen doen. Zo help ik al een aantal mensen met het opknappen van hun tuin. Natuurlijk heb ik ook op de website een hulpaanbod staan. Binnenkort ga ik waarschijnlijk de tuin van Marleen opknappen.”

Marleen: “Ja, ik zou het zeker aanraden. Inmiddels heb ik al twee mensen kunnen helpen via de site en dat geeft me een goed gevoel. De vindbaarheid en bekendheid van de website mogen van mij wel verbeteren. En veiligheid blijft toch iets waar je op moet letten. Zo vind ik zelf wehelpen.nl iets minder geschikt voor hele kwetsbare ouderen. Volgens mij kun je die beter van dienst zijn vanuit het georganiseerde vrijwilligerswerk, die overigens steeds vaker vanuit hun organisatie een vraag op wehelpen.nl plaatsen. Ik vind de website ook uitermate  geschikt voor praktische klussen, zeg maar kortdurend vrijwilligerswerk gericht op een brede doelgroep die wel enige ervaring met de computer heeft. Het belangrijkste is dat mensen weer met elkaar in contact komen en er voor elkaar zijn.”    

Op wehelpen.nl vindt u ook vast iemand die u wil helpen of kunt helpen. Meedoen is gratis en voor iedereen. Meld u vandaag aan!

Sylvia zorgt voor haar ouders. Vooral de zorg rondom haar moeder is intensief. Haar moeder kampt met ernstige gezondheidsklachten en is daardoor psychisch wat in de war geraakt. Ooit opperde Sylvia of het niet fijn zou zijn als er ook eens iemand anders op bezoek zou komen. Een aardige vrijwilligster die af en toe een kop koffie kwam drinken. Hoe leuk is dat? Maar haar moeder wilde er niet van horen: ‘Nee hoor, ik hoef geen vreemde in huis’. Toch liet het Sylvia niet los. Het zou haar enorm helpen om zelf weer iets te kunnen oppakken. En ze was ook ‘best een beetje moe …’  

Wehelpen.nl

Toen kwam Sylvia in gesprek met de mantelzorgondersteuner in de wijk. Ze wees haar op de mogelijkheden van wehelpen.nl. Een website waar je om hulp kunt vragen, of juist aanbieden. Je zag er van alles: een boodschapje doen, de kinderen naar school brengen of samen ergens koffie drinken. Sylvia was gelijk verkocht! En ze plaatste niet alleen een vraag, maar schreef ook rechtstreeks mensen aan. Binnen een week had ze drie kennismakingsgesprekken gepland. Ze spreekt af in het buurthuis. Voor Sylvia makkelijk te bereiken en ook een vertrouwde plek om even een gesprek te voeren.   

Iets betekenen voor anderen

Met Anneke is er direct een klik. Anneke woont nog niet zo lang in Groningen. Ze is apothekersassistente geweest, 57 jaar en is zelf het nodige in haar leven tegen gekomen. Ze vindt het prettig om voor andere mensen iets te kunnen betekenen. Sylvia geeft het adres van haar moeder en maakt een afspraak. Ze heeft er een goed gevoel over: dit gaat lukken!   

Het klikt meteen

En ze krijgt gelijk. Haar moeder is inmiddels een beetje gewend aan het idee en vindt het zelfs niet nodig dat Sylvia bij de kennismaking aanwezig is. Ook Anneke vindt het prima. Het klikt gelijk tussen die twee en ze spreken af elkaar wekelijks te ontmoeten. Sylvia is echt super blij. Zo blij dat ze nog iemand wil zoeken via het platform om af en toe bij haar moeder langs te gaan.   

Onbetaalbaar en onmisbaar

Sylvia heeft inmiddels zelf ook gereageerd op een hulpvraag. Ze vindt het platform een prachtig middel en wil graag op deze manier hulp aan anderen kunnen bieden. Het geeft haar een goed gevoel. Afsluitend zegt ze: ‘Anneke verdient het om in het zonnetje gezet te worden, ik ben zo ontzettend blij met haar. En ik wil anderen graag  inspireren en helpen door het vertellen over mijn goede ervaring. Deze informele hulp is echt onbetaalbaar, en onmisbaar!’ 

Een ander helpen te helpen

Jules Peters, Medewerker Vrijwilligers Support bij Trajekt in Maastricht, is een enthousiast WeHelpen-gebruiker. Hij steekt gemakkelijk de handen uit de mouwen om iemand te helpen. En plaatst ook zelf een hulpvraag waar nodig. Dus hij bemiddelde zonder nadenken toen hij werd geconfronteerd met een potentieel hulpbieder.

Jules stond op een infomarkt over zorg in Maastricht toen een mevrouw langs zijn stand liep. Ze maakten een praatje en ze vertelde hem dat ze zo graag met dieren omging. Helaas was het voor haar niet mogelijk om zelf een hond te houden. Terwijl ze altijd zo genoot van het wandelen. Jules bedacht zich geen moment en logde in op zijn WeHelpen-account. Ze hadden geluk: in de woonplaats van de bewuste mevrouw was een hulpvraag geplaatst voor het uitlaten van een hond. De dame reageerde enthousiast: ‘Dat is precies wat ik zoek!’ Waarna haar gezicht plotseling betrok: ‘Maar ik heb geen computer of emailadres! Hoe moeten ze mij dan bereiken?’

Privé-bericht

Dat was geen enkel probleem voor Jules. Hij reageerde op de hulpvraag onder zijn eigen naam. Stuurde een privé-bericht, dat niet zichtbaar was voor andere gebruikers en vermeldde daarin dat iemand graag wilde helpen. Hij noemde het mobiele nummer van de mevrouw en vroeg of de hulpvrager zelf contact wilde opnemen.

Succesvolle match

Later hoorde hij dat het een succesvolle match was geworden. De mevrouw die hem had aangesproken, wandelt tegenwoordig regelmatig met het hondje van de hulpvrager. ‘Zo zie je maar’, lacht Jules. ‘Bij WeHelpen kun je zelfs iemand helpen om iemand anders te helpen!